Trang chủ / Cách chúng tôi làm việc
Cách chúng tôi làm việc

Cách quản lý căn hộ của bạn
từ xa.

Quy trình rõ ràng, đầy đủ hồ sơ dành cho chủ nhà nước ngoài cần đội ngũ tại Hà Nội mà không phải có mặt ở Việt Nam.

Quy trình

Sáu bước, đầy đủ hồ sơ.

Từ cuộc gọi đầu tiên đến báo cáo hằng tháng, mọi giai đoạn đều có quy trình rõ ràng để bạn luôn nắm được tình hình.

Tư vấn miễn phí

Tìm hiểu căn hộ, hoàn cảnh và mục tiêu của bạn, không ràng buộc.

Đánh giá căn hộ

Đánh giá căn hộ, hiện trạng và tình trạng đang có khách thuê hoặc để trống.

Tiếp nhận và thiết lập hồ sơ

Chìa khóa, giấy tờ, hiện trạng ban đầu và kênh liên lạc với bạn.

Bàn giao khách thuê và vận hành

Tìm hoặc tiếp nhận khách thuê, đăng ký tiện ích, bảo trì và lo thủ tục hành chính.

Quản lý hằng tháng

Tiền thuê, bảo trì, tiện ích và trao đổi với khách thuê đều được xử lý.

Báo cáo và rà soát

Báo cáo rõ ràng bằng tiếng Anh mỗi tháng, kèm cuộc gọi rà soát khi bạn yêu cầu.

Chủ nhà ở nước ngoài

Bạn không cần có mặt

Quy trình tiếp nhận được thực hiện qua cuộc gọi video và tệp dùng chung. Bạn theo dõi khi căn hộ được kiểm tra, còn giấy tờ được xử lý trực tuyến. Chúng tôi sẽ nhận chìa khóa từ người đang giữ, như môi giới cũ, người thân hoặc ban quản lý tòa nhà

Sau đó, mọi việc thường ngày do chúng tôi lo: gặp nhà thầu, làm thủ tục tại ban quản lý và hỗ trợ khách thuê khi điều hòa gặp sự cố. Quyền quyết định vẫn thuộc về bạn. Mọi việc không khẩn cấp đều chờ bạn chấp thuận bằng văn bản

Phần lớn chủ nhà đang ở Hong Kong, Singapore, Taiwan hoặc Korea, sớm hơn Hà Nội một đến hai giờ. Vì vậy, tiếng Anh là ngôn ngữ mặc định và chênh lệch múi giờ chưa bao giờ là trở ngại

ZoomWhatsAppEmail
Kết quả tiếp nhận

Căn hộ thực tế sau khi hoàn thiện

Các căn hộ do chúng tôi hoàn thiện và hiện đang quản lý. Đây là một số căn tại các tòa nhà đang vận hành, không phải toàn bộ danh mục

Mọi tòa nhà chúng tôi đang vận hành đều có trên trang danh mục, kèm mặt bằng và khoảng giá thuê. Nội thất là dịch vụ trọn gói riêng, xem Nội thất & hoàn thiện

Một tháng thực tế

Ba nhóm việc diễn ra mỗi tháng

Cách phân nhóm quan trọng hơn danh sách: nội dung bạn tự động nhận được, việc chúng tôi tự xử lý và việc cần cừng để chờ bạn quyết định

Tự động gửi đến bạn

  • Tiền thuê đã nhận trong tháng
  • Chi phí đã trả, liệt kê chi tiết
  • Ghi chú và ảnh bảo trì
  • Tổng thu nhập ròng
  • Tình trạng thuê và thời hạn hợp đồng
  • Mọi việc cần bạn quyết định

Chúng tôi tự xử lý

  • Câu hỏi và khiếu nại của khách thuê
  • Sửa chữa định kỳ trong hạn mức đã thống nhất
  • Phí dịch vụ, phí đỗ xe và hóa đơn tiện ích
  • Đặt lịch và gặp nhà thầu
  • Kiểm tra hằng quý và báo cáo ảnh
  • Xử lý khẩn cấp trước, gọi điện sau

Chờ bạn phê duyệt

  • Mọi chi phí không khẩn cấp vượt hạn mức
  • Thay nội thất hoặc thiết bị
  • Tiền thuê và điều khoản khi gia hạn hợp đồng
  • Lựa chọn giữa các báo giá của nhà thầu
  • Công việc thay đổi căn hộ
  • Mọi thay đổi ảnh hưởng đến cách bạn nhận tiền thuê
Luôn đồng bộ

Cách trao đổi và ra quyết định.

Liên lạc

  • WhatsApp để cập nhật nhanh
  • Email để gửi báo cáo và giấy tờ
  • Zoom cho cuộc gọi rà soát

Quy tắc quyết định

  • Xử lý nhanh việc thường ngày trong hạn mức đã thống nhất
  • Chi phí lớn luôn cần bạn duyệt trước
  • Mọi chi phí đều có hóa đơn, chứng từ
Trước khi bạn hỏi

Ba câu hỏi thường gặp

Câu trả lời giống như trong mục hỏi đáp đầy đủ. Đây là ba câu thường xuất hiện trong cuộc gọi đầu tiên.

Tôi có cần ở Hà Nội để bắt đầu không?

Không. Toàn bộ thủ tục ban đầu có thể thực hiện từ xa: tư vấn qua cuộc gọi video, chia sẻ tài liệu trực tuyến và nhận bàn giao chìa khóa từ đầu mối hiện tại hoặc ban quản lý tòa nhà.

Bao lâu tôi nhận được cập nhật?

Bạn nhận báo cáo rõ ràng bằng tiếng Anh mỗi tháng. Khi có việc cần bạn lưu ý, Cozyhome sẽ cập nhật nhanh qua WhatsApp và hỗ trợ cuộc gọi trao đổi qua Zoom theo yêu cầu.

Ai phụ trách sửa chữa và bảo trì?

Cozyhome điều phối các nhà thầu đã được thẩm định. Vấn đề định kỳ được xử lý trong hạn mức đã thống nhất. Mọi hạng mục lớn đều cần bạn phê duyệt trước, kèm báo giá đầy đủ.

Khi bạn sẵn sàng

Bắt đầu bằng buổi tư vấn miễn phí.

Bạn sẽ được hướng dẫn cụ thể cách quản lý cho thuê căn hộ của mình.

Tư vấn miễn phí